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北(běi)京九措施提升養老服務質量 逐步建立服務信用(yòng)體系

時(shí)間:2017-6-15 10:51:58 浏覽量:470

據北(běi)京市養老服務質量建設工作會議(yì)消息,北(běi)京市将開展爲期4年的(de)養老機構服務質量建設行動,重點實施9大(dà)任務,力争到2020年,北(běi)京市基本确立養老服務質量标準體系和(hé)監督評價體系。
    一、開展養老機構服務質量大(dà)檢查、大(dà)整治活動。系統查找養老機構服務質量存在的(de)問題,聚力整改,夯實服務質量持續改善的(de)基礎。
二、加快(kuài)養老機構服務标準體系建設。以建立養老服務業标準化(huà)體系和(hé)推進服務質量星級評工作爲牽引,不斷完善服務質量地方性标準和(hé)養老服務信用(yòng)體系建設。
三、深化(huà)醫養結合服務模式。通(tōng)過多(duō)種有效方式,提高(gāo)養老機構醫療衛生服務和(hé)健康管理(lǐ)水(shuǐ)平,滿足老年人(rén)慢(màn)病防治、養生保健、飲食起居、康複護理(lǐ)等需求。
四、加強養老機構安全管理(lǐ)。樹立全員(yuán)風險防範意識,突出消防安全、飲食衛生等重點環節,常抓常備,消除隐患,打牢老機構服務質量建設牢固的(de)安全管理(lǐ)基礎。
五、提高(gāo)養老機構管理(lǐ)服務人(rén)員(yuán)素質能力。加強養老服務從業人(rén)員(yuán)職業道德建設,完善人(rén)才培養和(hé)激勵保障制度,提升隊伍專業化(huà)水(shuǐ)平。
六、全面提升養老機構信息化(huà)管理(lǐ)水(shuǐ)平。加強和(hé)規範北(běi)京市社會福利信息管理(lǐ)系統應用(yòng)推廣,強化(huà)養老機構運營管理(lǐ)及服務質量大(dà)數據建設,推進養老行業質量監管方式科學化(huà)、高(gāo)效化(huà)、智能化(huà)。
七、開展養老機構服務質量萬裏行活動。利用(yòng)各類媒體,有計劃、有步驟地宣傳推廣服務質量建設典型經驗和(hé)典型機構,在全市養老行業形成質量至上的(de)強烈意識,營造争取先進、力創一流的(de)良好氣氛。
八、開展“敬老文明(míng)号”創建遴選活動。引導養老機構不斷改進服務質量,争創全國“敬老文明(míng)号”單位,推進養老服務連鎖化(huà)、規模化(huà)、品牌化(huà)發展。
九、完善養老機構服務質量監督體系。建立政府部門行政監管、行業協會自律管理(lǐ)、服務對(duì)象及家屬主動監督、社會輿論公開監督的(de)養老服務質量監督管理(lǐ)體系,倒逼養老機構服務質量和(hé)安全管理(lǐ)持續改進,切實維護好老年人(rén)合法權益。



             來(lái)源:搜狐網  日期:2017-05-06